FAQ

Wo kann man Produkte von Avery Kaufen?
Du kannst unsere Produkte online über www.averywear.com oder bei unseren Händlern in deiner Nähe kaufen. Das Händlerverzeichnis findest du unter dem Menüpunkt – Händler.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Paypal, Sofortüberweisung und Vorauskasse (Überweisung)

Wie funktioniert der Versand?
Nach der Bestellung bekommst du von uns eine Bestätigungsemail und bei Versand eine Versandbenachrichtigung.

Der Versand innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz ist generell kostenlos. Wird aus einem anderen EU-Land bestellt so erheben wir abhängig vom jeweiligen Land eine Versandkostenpauschale die dir beim Bestellvorgang angezeigt wird.
Bitte berücksichtige, dass bei einem Versand in ein nicht EU Land zusätzliche Zollgebühren anfallen können.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Damit die Produkte von Avery schnell und sicher bei dir ankommen, versenden wir sie mit DPD und der Österreichischen Post AG.

Welche Größen gibt es bei den Holzuhren?
Alle unsere Holzuhren sind für jedes Handgelenk größenverstellbar. Sie werden mit Überlänge ausgeliefert und können mit dem mitgelieferten Werkzeug ganz einfach gekürzt werden.
Mit diesem Werkzeug und unserer Anleitung hier hast du alles was nötig ist um das Armband anzupassen.

Wie stark sind die Abweichungen der Maserungen?
Jedes Stück wertvolles Holz aus dem die Holzuhren von Avery gefertigt werden sind Unikate in Maserung und Färbung. Wir lieben diese Einzigartigkeit. Es macht die Uhren zu etwas ganz besonderem.

Was passiert bei Regen oder Nässe?
Unsere Produkte werden mit einem natürlichen Klarlack überzogen. Dieser Lack schützt deine Avery und macht sie stabil und witterungsbeständig.

Trotzdem gibt es einige Hinweise die man beachten sollte:
· Um die natürliche Widerstandsfähigkeit zu erhalten empfehlen wir unsere Produkte mit Bienenwachs ab und an zu pflegen.
· Sollten die Uhrenglieder bei Nässe schwergängig werden, so verschwindet dieser Effekt nach dem Trocknen wieder.
· Wasserkontakt stellt für unsere Produkte kein Problem dar, jedoch sollte er grundsätzlich vermieden werden.

Wie kann ich die Produkte von Avery pflegen?
Holz ist ein Werkstoff der ständig arbeitet und in Bewegung ist. Diese Effekte verstärken sich durch Luftfeuchtigkeit und Schweiß. Um deine Avery zu schützen, solltest du sie von Zeit zu Zeit mit einem sauberen Tuch und etwas Bienenwachs pflegen. Damit ist deine Avery bestens vor Umwelteinflüssen geschützt.

Wie soll ich meine Avery am besten aufbewahren?
Einfach an einem trockenen Ort bei Temperaturen zwischen -10°C und +35°C.

Avery kaputt! Was kann ich tun?
Wir geben auf unsere Produkte 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung. Sollte einmal ein Fehler bei einem unserer Produkte auftreten, so helfen wir dir gerne weiter.
Um uns ein Bild von der Lage machen zu können so schicke uns bitte eine e-Mail mit einem Foto und einer kurzen Fehlerbeschreibung an office@averywear.com.

Wie lange habe ich Garantie auf Produkte von Avery?
Wir gewähren eine Garantie auf Herstellungsfehler von 12 Monaten, sowie eine Gewährleistung von 12 Monaten auf alle unsere Produkte.
Damit die Garantie allerdings in Kraft treten kann, benötigen wir den originalen Kaufbeleg von dir. Wenn die Holzuhr nicht mehr reparabel ist, werden wir sie dir natürlich ersetzen. Sollte dein Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden wir dir das Nachfolger Modell zukommen lassen.

Die Garantie tritt in folgenden Fällen nicht in Kraft:
· Normale Abnützung
· Beschädigungen am Glas
· Krafteinwirkung durch Fall oder Sturz
· Verlust oder Diebstahl
· Schäden die durch nicht autorisierte Personen bei beispielsweise Reparaturen oder Batteriewechsel verursacht wurden

Ich möchte ein Teil der Erfolgsgeschichte von Avery werden. Wie mache ich das?
Wir freuen uns immer über Interesse an unseren Produkten. Schreib uns dazu einfach eine e-Mail an office@averywear.com. Unsere Mitarbeiter werden euch umgehend alle notwendigen Informationen zukommen lassen.